FAQ / ENT TOURISM
Pertanyaan Anda, kami jelaskan.
Jawaban praktis tentang akun, mitra, kolaborasi, hotel, dan tahap layanan saat ini.
Baca dari kiri ke kanan. Geser ke samping bila seluruh langkah belum terlihat.
- Minat ≠ aksesPengajuan masih perlu ditinjau.
- OTP ≠ sertifikasiOTP membuktikan akses ke email.
- Harga ≠ pembayaranSepakat harga belum berarti dana diterima.
- Batal ≠ refundPengembalian dana perlu dikonfirmasi.
- Rencana ≠ rilisRoadmap bukan fitur yang sudah aktif.
Periksa status dan rincian layanan sebelum mengambil tindakan.
Pertanyaan yang sering muncul.
Apa itu ENT Tourism?
ENT Tourism / East Nusa Tenggara ID adalah ruang untuk mengenal perjalanan, cerita, dan potensi lokal Nusa Tenggara Timur. Kami sedang menyiapkan layanan jasa lokal bersama mitra yang dikurasi.
Apakah booking jasa sudah dibuka untuk publik?
Belum. Booking sedang diuji secara terbatas. Pendataan minat dan pengenalan ENT dapat berjalan lebih dahulu; pembukaan transaksi diumumkan setelah layanan siap.
Apakah pendaftaran minat berbayar?
Tidak. Menyampaikan minat sebagai mitra pada tahap awal gratis. Ini berbeda dengan komisi layanan pada pilot transaksi yang nantinya dijelaskan dan disetujui sebelum peserta bergabung.
Jasa apa yang dapat diajukan?
Tour guide, fotografi, videografi, penulisan advertorial, serta rental mobil dan motor yang terkait dengan perjalanan di NTT. Jasa ditinjau pengelola; kategori rental belum berarti setiap skema DP atau jaminan didukung dalam pilot booking.
Bolehkah satu mitra menawarkan beberapa jasa?
Boleh. Jelaskan cakupan, area, harga atau satuan harga, dan portofolio untuk masing-masing jasa agar pelanggan tidak keliru.
Apa arti email terverifikasi?
Verifikasi OTP menunjukkan bahwa pengguna mempunyai akses ke alamat email tersebut. Ini bukan sertifikasi identitas, lisensi profesi, atau jaminan kualitas layanan.
Mengapa saya belum melihat menu mitra atau kontributor?
Akses menyesuaikan peran dan status pengajuan. Masuk ke Akun Saya untuk memeriksa akses. Bila menu atau pengajuan belum tersedia, hubungi info@eastnusatenggara.id; jangan membuat banyak akun untuk melewati peninjauan.
Bagaimana jika OTP belum masuk?
Periksa alamat email, folder spam, dan pesan pada form. Tunggu sesuai batas kirim ulang yang tampil, lalu gunakan kode terbaru. Jangan membagikan OTP kepada siapa pun. Bila masih gagal, hubungi bantuan dengan alamat akun dan waktu kejadian, tanpa mengirim kode.
Apa yang dimaksud Founding 50?
Cohort awal yang dikurasi. Manfaat yang direncanakan meliputi badge Founding Partner, early access, exposure, dan leads. Mengirim minat tidak otomatis mendapat badge atau jaminan pelanggan. Status founding menjadi catatan keikutsertaan awal; akses operasional tetap mengikuti status akun.
Apakah WhatsApp mitra tetap tersedia?
Pada pilot Founding 50, WhatsApp direncanakan tetap menjadi pilihan kontak sekunder bila tersedia pada jasa. Ajukan Booking menjadi tindakan utama ketika booking sudah dibuka. Percakapan WhatsApp bukan otomatis catatan booking atau persetujuan harga di ENT.
Berapa komisi pada rencana pilot transaksi?
Dasar yang disiapkan adalah 7% dari nilai layanan yang disepakati dan benar-benar terlaksana, setelah diskon. Pajak serta titipan pihak ketiga yang dirinci terpisah dikecualikan. Komisi ditanggung mitra; ketentuan final harus dibaca sebelum ikut pilot. Pendataan minat tidak menimbulkan tagihan komisi.
Apakah ENT menampung pembayaran jasa?
Rencana pilot menggunakan pembayaran langsung pelanggan kepada mitra. ENT tidak menyediakan penampungan dana atau escrow pada tahap ini. Jangan melakukan pembayaran melalui alur booking ENT sebelum mendapat akses pilot yang sah dan membaca penawaran serta aturan.
Apakah harga hotel selalu sama dengan di Agoda?
Harga dan ketersediaan dapat berubah mengikuti tanggal, tamu, kamar, mata uang, serta rincian pajak atau biaya. Harga yang ditampilkan bukan jaminan akhir. Periksa kembali di Agoda sebelum menyelesaikan pemesanan; bila data harga tidak tersedia, jangan menganggap hotel gratis atau masih tersedia.
Apakah booking hotel dilakukan di ENT?
Pilihan hotel dapat ditemukan melalui ENT, tetapi pemesanan dan pembayaran hotel mengikuti alur Agoda. Periksa halaman tujuan sebelum melanjutkan; alur hotel berbeda dari rencana booking Jasa Lokal.
Dapatkah saya menulis artikel atau menawarkan kolaborasi?
Bisa mengajukan minat sebagai kontributor atau kolaborator. Artikel dan materi ditinjau sebelum terbit. Hak penggunaan foto, sumber informasi, dan pengungkapan konten berbayar perlu jelas. Baca panduan kolaborator.
Apakah produk UKM dan lisensi foto sudah dapat dibeli?
Rencana produk UKM terkurasi dan Galeri Foto NTT berlisensi masih dalam roadmap. Halaman ini tidak membuka pembelian, sistem penjual bebas, atau penjualan lisensi foto.
Bagaimana ENT memakai informasi yang saya kirim?
Informasi digunakan untuk menanggapi minat, mengelola pengajuan, dan menjalankan layanan sesuai Kebijakan Privasi. Jangan mengirim dokumen identitas, rekening, kata sandi, atau OTP pada tahap penyampaian minat.
Ke mana saya meminta bantuan atau menyampaikan keluhan?
Kirim email ke info@eastnusatenggara.id dengan subjek yang jelas dan referensi layanan jika ada. Pengelola ENT adalah Edri Sengaji. Kirim bukti seperlunya yang sudah disamarkan; jangan menyertakan kata sandi, OTP, atau rincian finansial sensitif.
